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Clases Carlos Rojas
1| Introducción a la comunicación estratégica
Introducción al rol de la comunicación en la gestión pública del municipio.
2| Comunicación externa, interna y narrativas
Tres dimensiones clave para la apropiación y entendimiento de la comunicación: comunicación externa, comunicación interna y narrativas.
3| Comunicación externa: todo empieza escuchando
El primer paso de la comunicación estratégica en la gestión del municipio: escuchar al ciudadano.
4| Comunicación externa: dirigiendose al ciudadano
Lineamientos generales para dirigirse y comunicarse con la ciudadanía.
5| Comunicación externa: información, diálogo o nudge
Tres herramientas clave en la comunicación del municipio: información, diálogo y nudge.
7| Comunicación externa: propósito de la comunicación externa
¿Cómo pensar mejor los planes, procesos y contenidos de comunicación externa del municipio?
8 | Comunicación interna: plan de comunicación estratégica
La comunicación como estrategia en la gestión pública.
9 | Comunicación interna: piezas clave del plan estratégico de comunicación
Piezas clave o partes de un plan de comunicación estratégica.
10 | Comunicación interna: ¿Quién es responsable y cómo?
Roles y responsabilidades dentro de un plan de comunicación municipal.
11| Comunicación interna: comunicación a terceros y el perfil del municipio
Generar valor en la comunicación con terceros con la construcción de una marca municipio.
12 | Discurso y narrativas: el impacto de las narrativas en la sociedad y la ciudadania
El impacto de las narrativas en la gestión del municipio y en la ciudadanía.
13| Discurso y narrativas: el impacto de las narrativas en el funcionamiento del municipio
Alcance de las narrativas en la conexión o desconexión de los y las ciudadanas con la gestión pública y municipal.
1| Introducción a la comunicación estratégica
Introducción al rol de la comunicación en la gestión pública del municipio.
2| Comunicación externa, interna y narrativas
Tres dimensiones clave para la apropiación y entendimiento de la comunicación: comunicación externa, comunicación interna y narrativas.
3| Comunicación externa: todo empieza escuchando
El primer paso de la comunicación estratégica en la gestión del municipio: escuchar al ciudadano.
4| Comunicación externa: dirigiendose al ciudadano
Lineamientos generales para dirigirse y comunicarse con la ciudadanía.
5| Comunicación externa: información, diálogo o nudge
Tres herramientas clave en la comunicación del municipio: información, diálogo y nudge.
7| Comunicación externa: propósito de la comunicación externa
¿Cómo pensar mejor los planes, procesos y contenidos de comunicación externa del municipio?
8 | Comunicación interna: plan de comunicación estratégica
La comunicación como estrategia en la gestión pública.
9 | Comunicación interna: piezas clave del plan estratégico de comunicación
Piezas clave o partes de un plan de comunicación estratégica.
10 | Comunicación interna: ¿Quién es responsable y cómo?
Roles y responsabilidades dentro de un plan de comunicación municipal.
11| Comunicación interna: comunicación a terceros y el perfil del municipio
Generar valor en la comunicación con terceros con la construcción de una marca municipio.
12 | Discurso y narrativas: el impacto de las narrativas en la sociedad y la ciudadania
El impacto de las narrativas en la gestión del municipio y en la ciudadanía.
13| Discurso y narrativas: el impacto de las narrativas en el funcionamiento del municipio
Alcance de las narrativas en la conexión o desconexión de los y las ciudadanas con la gestión pública y municipal.
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